Day 3:做决策
不是拍脑袋,是三层判断。
从 Day 2 开始
昨天你学了把散乱的发现变成可验证的定义——拆解、排序、表达。
现在你手里有了一句清晰的假设:"研二以上 PM 求职者中,超过 30% 因为不知道学什么 AI 而推迟投递。"
然后呢?
有了假设不等于应该做。你还需要回答三个问题:这个机会值不值得做?用什么形式做?做成了能不能持续?
这就是"决策"要做的事。不是拍脑袋,是三层判断,每一层回答不同的问题。
决策的三个维度
我们分析了 12 位在产品决策领域最有影响力的人物——从硅谷投资人到日本质量学者,从创业方法论开创者到中国产品大神,跨越学术界、投资界和一线产品实践,1984 到 2024。
他们回答的问题各不相同,但所有人的决策方法都落在同样的三个维度上:
| 维度 | 回答什么问题 |
|---|---|
| 值不值得做 | 需求有多大?多急迫?现有方案满足了多少? |
| 用什么形式做 | 先做多大?怎么验证?什么产品形态切入? |
| 能不能持续 | 有没有护城河?赢了之后守不守得住? |
不是我们定义了三个维度再去找人填,是分析完发现就是这三个维度。
接下来,你会依次体验这三个维度。每个维度都有练习题,做完你就知道自己的决策盲区在哪。
值不值得做:用公式量化机会
核心技能:不靠直觉判断"这个需求大不大",用数字说话。
先看看牛人怎么做:
- Ulwick(Strategyn 创始人)— 机会算法:Opportunity = Importance + max(Importance - Satisfaction, 0)。问用户两个问题——这件事有多重要?现有方案满足了多少?交叉算出机会分数
- Kano(东京理科大学教授)— 需求分三种形状:必备型(没有就愤怒)、线性型(越好越满意)、魅力型(有了就惊喜)。不同类型,投入策略完全不同
- 俞军 — 用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 替换成本(Day 2)。选旧体验最差的场景切入
他们都在做同一件事:把"我觉得这个需求挺大的"变成一个可以比较的数字。
普通人怎么练?先学会用 Kano 分类判断需求类型,再用 Ulwick 的机会算法给需求打分。
练习 1
练习 2
两道题做下来,"值不值得做"的核心就是:机会算法告诉你优先级,Kano 模型告诉你投入方式。高分的线性型需求 = 最大的竞争机会,高分的必备型需求 = 必须做但别指望靠它差异化。
知道值得做了,下一个问题是:用什么形式做?
用什么形式做:先分类,再行动
核心技能:区分"这个决策可不可逆",决定投入多少。
先看看牛人怎么做:
- Bezos(Amazon 创始人)— 决策分两种:单向门(不可逆,后果重大)慢决策、仔细决策;双向门(可逆,可调整)快决策、70% 信息就动手。大公司的通病是把所有决策都当单向门
- Rachleff(Benchmark 联合创始人)— 价值假说先行:做什么、给谁、用什么商业模式?三个都答对了才算证明。大多数创始人搞反了——先砸钱增长,后想价值
- Sequoia — 三种产品原型:Hair on Fire(头发着火了,用户已经在找解决方案)、Hard Fact(已知问题的更好方案)、Future Vision(创造新范式,需要大量教育)
他们都在做同一件事:在投入全部资源之前,先想清楚这个决策的性质是什么。
双向门 vs. 单向门
Bezos 2015 年在致股东信中写道:
"有些决策后果重大且不可逆——单向门。走进去就回不来了。但大多数决策不是这样——它们可变、可逆——是双向门。"
这个分类的威力在于:大多数人对所有决策投入同样多的精力,结果要么在小事上浪费时间(把双向门当单向门),要么在大事上草率行动(把单向门当双向门)。
Bezos 还给了一个行动标准:
"大多数决策应该在你希望拥有的信息量达到 70% 左右时就做出。等到 90%,你太慢了。"
这意味着:双向门决策,70% 的信息就行动,错了再调;单向门决策,才值得等更多信息。
练习 3
PMF:产品-市场匹配
决定了形式,还要判断你选的方向有没有可能达到产品-市场匹配(Product-Market Fit)。
PMF 这个概念由 Andy Rachleff 首创,Marc Andreessen 将其推广至主流。Andreessen 的原话:
"Product/market fit means being in a good market with a product that can satisfy that market. The #1 company-killer is lack of market."
"PMF 发生的时候你一定感觉得到——用户买你的产品比你做出来还快。"
Rachleff 进一步定义了达到 PMF 的路径——价值假说:
"价值假说定义三件事:你要做什么,谁对它渴望到不行,用什么商业模式交付。先证明价值假说,证明了之后才该测试增长假说。"
大多数创始人搞反了顺序:先砸钱增长、后想价值。正确顺序是价值假说 → 增长假说,不能倒过来。
练习 4
两道题做下来,"用什么形式做"的核心就是:先分类决策性质(单向门还是双向门),再判断市场类型(PMF 原型),然后选匹配的行动节奏。Hair on Fire + 双向门 = 快速行动、快速验证。
形式选好了,最后一个问题:做成了之后,守不守得住?
能不能持续:做成了之后的终局
核心技能:在兴奋地往前冲之前,先想清楚赢了之后的竞争格局。
先看看牛人怎么做:
- Andreessen — 市场的力量大于一切。好市场能救平庸的团队,差市场能杀最好的产品
- Thiel(PayPal 联合创始人)— "竞争是输家才做的事。"不问市场有多大,问你能不能在一个小市场里建立垄断,然后扩展
- Helmer(斯坦福战略学教授)— 七种力量(7 Powers):没有 Power 的业务,利润终将被竞争侵蚀。不同阶段能获取的 Power 不同
他们都在做同一件事:不只看眼前能不能赢,还要看赢了之后能不能守住。
Thiel 的决策框架特别反直觉:
"所有幸福的公司都不一样:每一家都通过解决一个独特的问题赢得了垄断。所有失败的公司都一样:它们没能逃脱竞争。"
他的方法是:从一个小池塘开始垄断,然后扩展到邻接市场。PayPal 先垄断 eBay 高频卖家,Facebook 先垄断哈佛。
练习 5
练习 6
回头看
你在 Day 1 发现了痛,Day 2 把痛变成了可验证的定义。今天你学了三层决策:
| 维度 | 做了什么 | 你刚才体验了什么 |
|---|---|---|
| 值不值得做 | 用机会算法和 Kano 模型量化需求 | 同样三个需求,公式算出来的优先级和你的直觉可能完全不同 |
| 用什么形式做 | 区分单向门和双向门,匹配行动节奏 | 50 万的独家合作值得慎重,三天的原型直接动手 |
| 能不能持续 | 检查你能建立什么 Power | 做出来用户喜欢不等于能活下去,GPT 套壳的结局说明了一切 |
大多数人做决策的时候,只看了其中一层。要么只看"需求大不大"就冲进去(没想过护城河),要么只想"怎么快速验证"(没想过值不值得),要么只分析"竞争格局"(没想过先验证需求是否真实)。三层都做到,你的决策才经得起市场的检验。
有了决策,下一步是构建——怎么用最小成本把假设变成可测试的东西。